Quản lý, giám sát và dẫn dắt công tác triển khai xây dựng khung năng lực tổng thể, hệ thống chương trình đào tạo toàn diện và lộ trình phát triển nghề nghiệp của các vị trí trong ngân hàng theo yêu cầu của hoạt động kinh doanh và tham gia thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến công tác phát triển năng lực cho CBNV.